IT Service Management nach ITIL v3

ITIL beschäftigt sich ganzheitlich mit der Serviceerbringung und hat folgende Kernbereiche:

• Service Strategy
• Service Design
• Service Transition
• Service Operation
• Continual Service Improvement

Durch meine Zertifizierung als ITIL Expert kann ich Ihnen Beratung zu den obigen Themen anbieten. Da ITIL vornehmlich für größere Unternehmen entwickelt wurde, ist die vollständige Impelentierung in kleinen Firmen nicht sinnvoll.

TI Governance nach COBIT

Das Rahmenwerk COBIT sorgt für eine Ausreichtung der IT nach dem Business.

Prince2

Prince2 ist eine Projektmanagement Methode der OGC.